Nakliye Firmaları Nereye Şikayet Edilir?

Evden eve taşımacılık hizmeti özen ve profesyonellik isteyen işler arasındadır. Taşımacılık hizmeti veren bir çok farklı firma bulunmaktadır. Bu firmaların tamamı nakliye için gereken özellikleri taşımamaktadır. Taşıma konusunda uzman olmayan kişiler tarafından taşınan eşyalar genellikle hasar görmektedir. Taşıma konusunda mağdur olan kişiler ise nakliye firmaları nereye şikayet edilir sorusunun cevabını aramaktadır. Nakliye işleminin ardından eşyalarınızın zarar görmesi ya da sorunlu hizmet alımı gibi sorunlar yaşamamak için tercih edilen nakliye firması bazı özellikleri taşımalıdır. Kaliteli bir nakliye firmasında bulunması gereken özellikler şunlardır;

• Nakliye işini üstlenmek isteyen firmalar Ulaştırma Bakanlığı tarafından yolcu ve yük taşıma izin belgesi olarak adlandırılan K1, K2 ve K3 belgelerinden birine sahip olması gerekir.
• Taşıma işlemini üstlenen firmanın güvenilirliği çok önemlidir. Nakliye işlemine başlamadan önce şirketin sigorta, paketleme ve taşıma gibi tüm işlem detaylar hakkında bilgi vermesi gerekir.
• Kaliteli taşıma firmalarında gerçekleştirilecek olan tüm işlemler için ayrı ayrı fiyat tablosu bulunmaktadır. Keyfi fiyat belirlemek yerine bu tablo esas alınarak kişilere verilecek olan taşıma hizmetinin bedeli belirlenir.
• Güvenilir ve tecrübeli nakliye firmaları taşıma işlemi için mutlaka sözleşme yapar. Sözleşmede taşımanın kapsamı ve verilecek olan hizmet açık ve net şekilde ifade edilir. Bu sayede nakliye sırasında herhangi bir sürprizle karşılaşılmaz.
• Tecrübeli nakliye firmalarının genellikle kendileri hakkında bilgi verdikleri bir web siteleri bulunur. Web sitesinde yer alan bilgiler firmanın kişilere sağladığı güven için önemlidir.
• Bazı nakliye firmaları taşıma işlemini başka alt yüklenicilere yaptırmaktadır. Bu durum güven zedeleyici olabilir. Tercih ettiğiniz nakliye şirketinin taşıma işlemini kendi yapması işinde uzman olduğunun göstergesidir.
• İşinde iyi olan nakliye firmaları taşıma sonrasında eşyaların durumunu kontrol ederek taşıma işlemini sonlandırmaktadır.

Nakliye Firmaları Şikayet Edilir mi?

Nakliye firmalarının şikayet edilebilmesi için bazı gereklilikler bulunmaktadır. Yetki belgesi bulunmayan taşıma firmaları şikayete konu olamamaktadır. Gerekli prosedürlere uymayan kişilere nakliye yaptırmak doğru değildir. Bu yüzden yaşanan herhangi bir aksaklıkta yetki belgesiz taşıma yapan kadar taşıma yaptıran kişiler de suçlu sayılmaktadır. Yetki belgesi bulunan nakliye firmaları ise Tüketici Hakları Mahkemesi’ne şikayet edilmektedir. Gerekli şartları sağlayarak taşıma işlemlerini gerçekleştiren firmalarda yaşanan herhangi bir sorunda mahkemeye başvuru yapılarak hak talebinde bulunulabilir.

Eşyalarınıza herhangi bir zarar gelmemesi için gerekli yetki belgesine sahip olan nakliye firmalarını tercih etmeniz gerekmektedir. Yetki belgesi bulunmayan taşıma firmalarını şikayet edilebilecek herhangi bir merci bulunmamaktadır. Evden eve nakliye işlemlerinde herhangi bir sorun yaşamamak için yetki belgesine sahip olan The Trucks Nakliye firmasını tercih edebilirsiniz. Taşıma esnasında tüm güvenlik önlemlerini alan The Trucks güvenli ve sorunsuz bir nakliye işlemi gerçekleştirmenizi sağlar.